應該準備好發(fā)票，打電話給當地的消協(xié)或電視臺，可以幫助解決的。因為這是店家不負責的表現，一年保修是三包的規(guī)定，產品存在質量問題就要負責?。±碛煞浅３渥惆?！

首先同情你的遭遇！我也在尋找浪琴的投訴電話。我買了一款手表，帶了不15天發(fā)現表盤有褪色現象，我就去店里咨詢了。營業(yè)員給我的答案也是寄去上海檢測。一個星期回復說，檢測出來卻是褪色，給我換表殼。我就立刻去了店里，一個領班一樣的人物出來，話立馬變了竟然不承認打過電話，也不承認手表有褪色現象！還說出了極度不負責的話“要換表殼簡單的很，在柜臺上我就立刻可以給你換上。到現在協(xié)商未果

買表2年免費保修指的是機芯，外觀件破壞了 他們一般不管的，2年內你機芯出問題表不走了，你過去修他們幫你免費修，如果掉色，劃傷，玻璃碎了，這個不是保修范圍里，保修卡說明你沒看啊。還有一個保修卡丟了你補償一個還要話400元呢， 今天你的表蓋變形2千元的東西給你免費修，明天肯定也有人的劃傷啊 或者碎玻璃啊，他們也給你免費修 他們賺錢么還是干嘛。你投訴肯定沒有用的 ，那個是國家統(tǒng)一的規(guī)定，你那個名表店去都說的一樣，那你最好不要換了， 記住贊賞啊